Политика конфиденциальности

• Из формы записи: имя, номер телефона и выбранная точка.
• Из формы франшизы: имя, адрес e-mail и город.
• Событие клика по номеру телефона: фиксируем сам факт клика вместе с источником визита — без имени и номера, на этом шаге мы их не знаем.
• Данные об источнике визита: параметры кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), идентификаторы клика по рекламе (gclid, fbclid), адрес страницы входа и адрес сайта-источника.
• Технические данные соединения: приблизительные город и страна, определённые Cloudflare по IP-адресу, и признак того, телефон у вас или компьютер.

Мы не просим через сайт никаких документов и платёжных данных. За визит вы платите на месте в салоне.

• Записать и подтвердить визит — статья 6(1)(b) GDPR: действия по вашему запросу до заключения договора.
• Ответ на запрос о франшизе — статья 6(1)(b) GDPR.
• Измерение эффективности рекламы и статистика посещений — статья 6(1)(a) GDPR: ваше согласие в баннере cookie, которое можно отозвать в любой момент.
• Ведение учёта обращений — статья 6(1)(f) GDPR: наш законный интерес не потерять запись и подтвердить её содержание.

Мы не продаём данные и не передаём их кому-либо для его собственных целей. Доступ есть у поставщиков услуг, действующих по нашему поручению:

• Cloudflare, Inc. — размещение сайта, защита от атак и определение приблизительной локации по IP;
• Telegram Messenger Inc. — уведомление о новой записи приходит в чат команды;
• Google Ireland Ltd. — таблица с учётом обращений (Google Sheets) и, при наличии согласия, измерение эффективности рекламы (Google Tag Manager, Google Ads);
• CARTO (CARTO DB Inc.) и Unpkg / Cloudflare — плитки карты и библиотека карты; их серверы видят ваш IP-адрес в момент загрузки карты;
• Google Ireland Ltd. (YouTube) — запасной видеоплеер в режиме youtube-nocookie, включается только если не загрузился наш собственный видеофайл.

Часть из них может обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. Такая передача происходит на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии (SCC).

Данные записей и запросов о франшизе храним до 24 месяцев с последнего контакта. Метки источника визита, сохранённые в вашем браузере после согласия, истекают через 90 дней. Если вы попросите удалить данные раньше, мы удалим их в течение 30 дней — кроме случаев, когда закон обязывает хранить дольше, например бухгалтерские документы.

Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, возразить против неё и получить данные в переносимом виде. Согласие на маркетинговые cookie можно отозвать в любой момент — очистите данные сайта в браузере, и баннер появится снова.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

До согласия мы ничего не записываем в вашем браузере в маркетинговых целях. Google Tag Manager в это время работает в ограниченном режиме (Consent Mode v2): теги не ставят cookie, а в Google уходят только обезличенные сигналы без идентификаторов.

Без согласия сохраняются только две вещи, обе необходимые для работы сайта: ваш выбор в баннере (чтобы не спрашивать снова) и технические механизмы защиты Cloudflare.

После согласия добавляются: cookie Google Ads и Google Tag Manager для измерения конверсий и сохранённая в браузере метка источника визита (ключ unlmtd_mk, живёт 90 дней) — по ней мы понимаем, с какой рекламы пришёл клиент, даже если он записался при следующем заходе на сайт.